대전 데이터복구 안식이 안되는 외장하드 시게이트 1TB 고장

우리는 일상과 업무 환경에서 다양한 형태의 외장 저장장치를 활용합니다

여러 대의 PC를 오가며 작업하거나

장소에 구애받지 않는 업무 환경을 구축할 때

혹은 소중한 개인 데이터를 백업하기 위해서 외장하드는 필수품으로 자리 잡았습니다
최근에는 고속 데이터 전송이 가능한 NVMe M.2 SSD나

휴대성이 극대화된 Portable SSD의 사용이 눈에 띄게 늘었지만

여전히 용량 대 가격비(가성비) 측면에서는 전통적인 외장 하드디스크가

가장 높은 점유율을 차지하고 있습니다
하지만 이동식 저장매체는 본질적으로 내구성의 한계를 지닙니다

본체 내부에 고정되어 사용하는 데스크톱용 내장 하드에 비해

외장하드는 항상 들고 다니며 발생하는 미세한 물리적 충격

반복적인 케이블 연결 및 분리 과정으로 기기 결함이 훨씬 일찍 발생할 수밖에 없습니다

 

고객님들께서 외장하드가 인식되지 않을 때 수리해서 다시 사용하기 위한 문의가 많습니다
결론부터 말씀드리면 데이터 저장 매체의 재사용을 위한 수리는 불가능합니다
커넥터 단자 파손과 같은 외장하드 포트나

PCB 기판의 겉면 단자가 물리적으로 부러진 경우

단순히 연결을 돕기 위해 부품을 교체하거나 납땜 수리를 진행할 수는 있습니다

외관상 파손 흔적이 없는데 컴퓨터에서 인식이 안 된다면

이는 하드디스크 내부의 미디어나 헤드 부품에 문제가 생긴 것입니다

이 경우 장치를 재사용할 수 있도록 고치는 수리는 진행하지 않으며

오직 내부의 소중한 파일만을 추출해 내는 데이터 복구 작업만 진행됩니다
데이터가 중요하다면 장치를 다시 쓰기 위한 시도가 아니라

내부 데이터를 안전하게 빼내는 데 집중해야 합니다

 

 

 

대전 중구 문화동 고객님께서
사용하던 시게이트 1TB 외장하드디스크가 컴퓨터에 인식이 되지 않아
대전 데이터복구전문 컴히얼에 방문 하여
수리를 문의 해 주셨는데 수리는 불가능하고 상태를 점검하여
데이터복구를 진행 해 볼 수 있다고 안내 해 드렸습니다

고객님께서 데이터복구를 의뢰해 주셔서

외장 케이스를 안전하게 분해하여 내부 하드디스크의 정품 모델명을 확인했습니다

내부에 탑재된 하드 드라이브는 시게이트 ST1000LM035 2.5인치모델이었습니다

해당 모델은 슬림한 두께로 휴대성이 뛰어나지만

정밀한 헤드 구조를 가지고 있어 미세한 배드섹터에도 인식이 차단되는 특성이 있습니다

 

 

일반 PC 환경에 계속 연결하면 하드가 더 손상되므로

데이터 복구 전용 장비에 연결하여 정밀 진단을 실시했습니다

진단 결과 데이터가 저장되는 물리적 구역이 손상되는 배드섹터로 인해

오류가 발생하여 정식 인식이 차단된 상태였습니다
복구의 기본이자 핵심은 원본 하드의 상태를 똑같이 복제해 내는 덤프 이미징 작업입니다

원본 디스크에 직접 접근하여 파일을 빼내는 것은

디스크 상태를 급격히 악화시키기 때문에

전용 장비를 통해 정상적인 섹터부터 안전하게 복제본을 만듭니다

 

 

작업을 시작해 보니 심각하고 많은 불량섹터가 잔존해 있었습니다

배드섹터가 심한 제품은 손상된 구역을 읽을 때

헤드가 지속적으로 충격을 받기 때문에 소요 시간을 사전에 정확히 예측하기 어렵습니다

스페어 부품 교체가 필요한 경우 부품 수급 기간이 추가되며

미디어 상태가 매우 안 좋은 제품은 며칠씩 연속 작업이 진행되기도 합니다
이번 작업 역시 장비의 읽기 속도를 미세하게 조정하며

안전하게 접근한 결과

꼬박 3일의 연속 작업 끝에 덤프 작업을 무사히 완료할 수 있었습니다

 

 

3일간의 작업 끝에 복구 가능한 파일 목록을 스캔할 수 있었습니다.
복구 데이터 용량은 약 116GB에

복구 파일 수는 약 26,000개로 주로 업무용 문서 파일 및 사진 파일이었습니다
데이터 복구는 100% 완벽을 보장할 수 있는 작업이 아닙니다

배드섹터가 위치했던 지점에 저장되어 있던 일부 파일은

파일명이 보이더라도 열리지 않거나 깨짐 현상이 존재할 수 있습니다

 

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복구 완료 후 고객님께 복구된 데이터 리스트를 먼저 전달해 드려

원하시는 파일들이 정상적으로 포함되어 있는지

직접 확인하실 수 있도록 안내해 드립니다

고객님께서 리스트를 확인하시고 복구 진행을 최종 승인해 주셨으며

새로 가져오신 외장하드디스크로 약 116GB의 파일들을 안전하게 백업하여 출고해 드렸습니다

외장하드가 인식이 안 될 때 가장 위험한 행동은

혹시나 하는 마음에 케이블을 뺐다 꼈다 반복하거나

여러 컴퓨터에 계속 연결해 보는 것입니다
하드디스크 내부에서는 플래터가 고속으로 회전하고 있습니다

배드섹터나 물리적 손상이 발생한 상태에서

전원이 지속적으로 공급되면

하드 내부의 헤드가 손상된 미디어 표면을

지속적으로 긁어 스크래치를 발생시킵니다
플래터 표면에 나선형 스크래치가 발생하면

그 구역의 데이터는 영구적으로 파괴되어 어떠한 전문 장비로도 복구가 불가능해지며

복구가 가능하더라도 작업 난이도가 극상승하여 데이터 복구 비용이 크게 높아지게 됩니다
이상 증상이 느껴진다면 즉시 케이블을 분리하고

전원 공급을 차단하는 것이 소중한 데이터를 지키는 가장 첫 번째 수칙입니다

 

컴히얼에서는

제품의 정확한 고장 원인과 복구 가능 여부를 확인하는 초기 점검 비용을 일절 받지 않습니다
기술적인 문제로 데이터를 전혀 찾아내지 못한 경우

대부분의 복구 비용을 받지 않습니다

단

물리적 부품 교체 등 특수 비용이 발생하는 고도의 작업 제품은

작업 전 고객님께 사전에 명확히 안내해 드리고 동의 하에 진행합니다

 

컴히얼 대전 중구 어덕마을로10번길 79-8

 

 

☎ 070 8288 1253